O tym, czym jest kryzys emocjonalny, kiedy się pojawia w życiu człowieka, jakie są jego objawy i jak w takiej sytuacji wygląda pierwsza pomoc psychologiczna rozmawiamy z Oksaną Wojtowską, konsultantem kryzysowym.
– Czym jest kryzys?
– Kryzys to reakcja zdrowego i dobrze funkcjonującego człowieka na skrajnie trudną sytuację, która spotkała go w życiu. Zazwyczaj są to kłopoty rodzinne, zawodowe lub zdarzenia losowe, z którymi w danym momencie samemu trudno dać sobie radę za pomocą zwyczajowych metod rozwiązywania problemów. Kryzys jest specyficzną reakcją na te wydarzenia. Powoduje stan życiowej dezorganizacji. Kryzys może trwać przez jakiś czas, a w końcu przyjmuje ostrą postać.
– Jakie są objawy znajdowania się w kryzysie?
– Przejawiają się one na poziomie fizycznym i psychicznym. Najczęściej są to: apatia, spadek motywacji do działania, wycofanie z życia towarzyskiego, napięcie, lęk, wybuchy płaczu lub złości, problemy ze snem, zawroty głowy, osłabienie organizmu, migreny, duszności, spadek masy ciała, brak apetytu, problemy trawienne, nudności i wymioty.
Jeżeli w tym czasie taka osoba nie otrzyma wsparcia, to kryzys może być źródłem zaburzeń psychicznych.
– Jakich?
– Najczęściej jest to depresja, syndrom stresu pourazowego, zaburzenia lękowe, uzależnienia, choroby psychosomatyczne, w powstaniu których biorą istotny udział czynniki psychologiczne i emocjonalne (m.in. choroba niedokrwienna serca, cukrzyca, choroba wrzodowa żołądka i dwunastnicy, nadciśnienie tętnicze, niektóre postacie otyłości), a w skrajnych przypadkach dochodzi do samobójstwa.
– Na czym polega konsultacja kryzysowa?
– Jako konsultant kryzysowy udzielam emocjonalnego i psychologicznego wsparcia. Moim zadaniem jest doprowadzenie do odreagowania emocji i ustabilizowania samopoczucia. Pomagam w analizie przyczyn i skutków tego, co się wydarzyło. Tłumaczę wzbudzające niepokój reakcje na kryzys. Czasem staram się uaktywnić rodzinę i przyjaciół, aby także wspierali takie osoby. Wreszcie – jeśli to konieczne – wspieram w uzyskaniu natychmiastowej i (lub) długoterminowej opieki psychologicznej czy też prawnej.
– Jak takie konsultacje się odbywają?
– To rozmowy prowadzone telefonicznie lub poprzez komunikatory internetowe, np. za pomocą Skype’a. Oczywiście w pełnej dyskrecji.
– Czy różni się konsultacja kryzysowa od terapii psychologicznej?
– Tym czym kryzys różni się od zaburzenia czy choroby psychicznej. Kryzys nie jest ani jednym, ani drugim. To przejściowe zakłócenie równowagi psychicznej. W sferze emocjonalnej pełnię więc podobną rolę do tej, którą wykonuje ratownik, udzielający pierwszej pomocy przedmedycznej.
– Dlaczego ktoś w kryzysie miałby korzystać ze wsparcia obcej osoby zamiast szukać pomocy u najbliższych?
– Taka osoba nie zawsze może liczyć na rodzinę. Często też nie chce przyznać się najbliższym, że ma problemy. Wstydzi się albo obawia się reakcji otoczenia.
– Dziękuję za rozmowę.
Oksana WOJTOWSKA, absolwentka Ukraińskiego Państwowego Uniwersytetu Pedagogicznego w Humaniu (pedagogika i psychologia przedszkolna – dyplom z wyróżnieniem), certyfikowany konsultant kryzysowy, mediator z listy Sądu Okręgowego w Bielsku-Białej, od 2016 r. pracuje w Polsce.
OKSANA WOJTOWSKA – POMAGAM W KRYZYSIE
KONSULTANT KRYZYSOWY
Tel. 577 685 358
E-mail: pomagamwkryzysie@gmail.com
Facebook: @pomagamwkryzysie
