W czwartek 24 grudnia, czyli w Wigilię, Zakład Ubezpieczeń Społecznych będzie nieczynny. W tym dniu nie będzie również działało Centrum Obsługi Telefonicznej. Dlaczego?
Beata Kopczyńska – regionalny rzecznik prasowy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych województwa śląskiego, informuje, że 24 grudnia 2020 r. nieczynne będą sale obsługi klientów w placówkach ZUS. W tym dniu nie będzie również działało Centrum Obsługi Telefonicznej, bo, jak słyszymy, zgodnie z Kodeksem Pracy, 24 grudnia br. jest dniem wolnym dla pracowników ZUS (za dzień świąteczny – sobotę 26 grudnia 2020 r.).
– Dlatego jeśli mamy jakieś sprawy do załatwienia w ZUS przed świętami, nie zostawiajmy tego na ostatnią chwilę – mówi Beata Kopczyńska. – Możemy spotkać się z ekspertem w ZUS w godzinach pracy urzędu o takiej porze jaka odpowiada naszemu klientowi. Temu właśnie służy umawianie wizyt w ZUS przez telefon. Dla tych klientów, którzy z obawy o swoje zdrowie, starają się unikać miejsc publicznych, proponujemy wideokonsultacje z ekspertem ZUS. Można je umówić poprzez naszą stronę internetową www.zus.pl/e-wizyta. Oczywiście takie rozmowy odbywają się w dniach pracy instytucji. Za wszelkie utrudnienia przepraszamy naszym klientów.
Beata Kopczyńska dodaje, że pod numerem tel. 22 11 22 111 do dyspozycji klientów jest specjalna infolinia do obsługi spraw związanych z Polskim Bonem Turystycznym. ZUS jest też dostępny przez Platformę Usług Elektronicznych (PUE) ZUS.
(pp)
